FAQ
Мы ответили на самые частые вопросы о заказе и доставке из Китая в Россию.
Если вы не нашли нужный ответ, будем рады помочь — смело обращайтесь к нашей команде!
  • Как быстро доставляется товар?
    Мы предоставляем гибкие варианты доставки: экспресс — 8–15 дней, стандарт — 18–25 дней, авиаперевозка — 1–3 дня.
  • Что если груз потерян или повреждён?
    Мы используем профессиональную упаковку и страхуем груз. Надежные маршруты гарантируют безопасность при транспортировке.
  • Как рассчитать стоимость доставки?
    Стоимость зависит от веса, объема, типа товара и способа доставки. Предоставляем прозрачный и детальный расчет без скрытых платежей.
  • Как безопасно оплатить заказ?
    Поддерживаем банковские переводы и электронные кошельки, оплата возможна в рублях, долларах или юанях.
  • Прибудет ли мой груз вовремя?
    Мы строго соблюдаем план доставки. Большинство заказов приходят вовремя. В случае форс-мажора (погода, таможня) сразу уведомим и предложим решение.
  • Как отслеживать свой груз?
    Служба поддержки предоставляет информацию о движении груза и прохождении таможни. После прибытия на промежуточный склад мы сразу уведомляем клиента.
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
Мы можем ответить на ваши вопросы по телефону: +86 15810687567
По e-mail: support@cargo168.ru
TЧерез социальные сети: Telegram / WhatsApp / VK